触感指的是弹琴时手指触键的感觉。触感调整主要靠调整击弦机各零部件和键子之间的传动关系来实现，所以也称击弦机调整。触感调理是在琴键和击弦机没有明显故障的情况下进行的，它以调整和改善各零部件的相互运动关系为主要目的，和修理是完全不同的概念，修理以排除故障为主要的目的。
触感调整主要包括键子高度的调节与平衡、键子下沉深度的调节、键子与击弦机之间“空动”现象的消除等内容。上乘的调整将产生出舒缓、均匀、轻重适度的灵敏触感。
调整需要十多个繁杂的具体步骤，要有耐心做好每一步，否则，调整便失去意义。
一、调节击弦距离。
取下击弦机和琴键，再将击弦机装在琴上，调整小槌的击弦距离到47．6毫米。击弦距离指小槌靠在背档上时其顶端到琴弦的距离。可以做一个调整木块(称键准)。标准的键准厚9．5毫米，长47．6毫米，与白键同宽。这种调整木块既可以测量击弦距离，也能测量琴键下沉深度。
如果背档呢磨损严重或被虫蛀，需要换新呢。若更换后击弦距离仍不正确，可在背档木与背档木支点之间垫上毡垫，将击弦距离调好。背档木支撑点在击弦机的金属支架上，仔细观察不难找到。击弦距离调好后，用乳胶粘牢加垫的毡垫。
钢琴型号繁多，实际的击弦距离除了47．6毫米的标准击弦距离外，还有44．5毫米或41．3毫米的击弦距离。特别是欧美的一些进口琴中，有些采用小的击弦距离，以增加击弦的灵敏程度。如果无法知道制造厂家标准的击弦距离数据，最好先调到47．6毫米的击弦距离，然后调节键子下沉深度到9．5毫米(通过增减扁销钉处的纸垫圈来实现)。观察小槌行程是否正确，顶杆是否顺利归位。如有问题，再将击弦距离调小一些，同时适量增加键子下沉深度。
键子下沉深度应足以使顶杆顺利归位至转击器底部，并与转击器之间有近1毫米的间隙。琴键下沉深度不应超过10．5毫米。
二、摆正小槌位置。
小槌与琴弦接触，每个小槌均应打在相应琴弦(弦组)的正确位置上，敲击相邻音的琴弦或只敲击同音弦组中的一两根弦则需要调整。小槌左右的移动靠调整小槌轴架木螺丝来实现。也可在轴架下面垫适当厚度的纸条，纸条垫在轴架右下面小槌向左倾斜，垫在左下面则小槌向右倾斜。
小槌槌柄若有弯曲，可以通过加热的方法矫正。用槌柄弯曲加热器(可用酒精灯代替)在小槌侧面加热。欲向哪侧弯曲就在哪侧加热。家庭修理也可采用电熨斗加热后弯压槌柄。
三、拧紧联动杠杆轴架、槌轴架、止音器轴架和击弦机上各处木螺丝。
由于木材的变形和弹琴时的振动，木螺丝会松动，需要定期拧紧。拧紧小槌轴架的木螺丝时，空间狭小不易伸进螺丝刀。可以取下琴键，联动杠杆和顶杆下落后会让出一些空间，能方便地松紧木螺丝。
四、选择六个键子——高音区两个、中音区两个、低音区两个。
这六个键子用来调整键盘呢厚度、消除空动。
1、调整键盘呢厚度。如果键手后端的键盘呢太厚，键子后端抬起过高，小槌会被顶离背档，击弦距离变小，同时会影响顶杆在转击器下顺利归位。键盘呢太薄会造成键前端抬起过高，还得为消除键子和击弦机之间出现的“空动”进行额外的调整。所以键盘呢厚度必须适当。
调整用键盘呢条有多种厚度。将呢条一端垫入白键下进行试验。找到合适厚度的呢条后将该呢条涂胶粘在键盘呢上。涂胶宜少不宜多，以免胶液浸入呢条，干后使之硬化。
2、调整卡钉，消除空动。粘好键盘呢条后，检查六个白键子是否与击弦机间存在“空动”。加垫键盘呢条可以消除空动，但空动的微量调节还得靠旋转卡钉来实现。
空动由顶杆顶端和转击器间的空隙产生。正常的空隙近1毫米，也就是说应该留有微量的“空动”，这有利于顶杆顺利归位，又能使触感柔和些。
调整卡钉的高低，要观察切克的运动。切克在联动杠杆的前端，触键后少量的空动也能在切克的运动上明显地表现出来，这为调整卡钉提供了方便。
调整卡钉既要消除空动，又不能使卡钉过高而影响顶杆归位。最好调完之后再进行一次复查。
五、通过增减中销钉处垫圈厚度调节键盘高度。高度适当的键盘应比两侧堵木矮约9．5毫米，键子前端高于锁门档19毫米，键盘托上表面距琴键底的距离为63．5毫米
在低音、中音、高音区各选两个键子，按上述键子高度的要求垫好中销钉上的小呢圈和纸垫圈。然后参照这六个试验好的键子垫好中轨上的所有小呢圈和纸圈。
小呢圈和纸圈可以自己用皮带冲子冲制。
有个别琴因调整不当，其键盘底面距键盘托的距离小于63．5毫米的标准距离，而且键子几乎与两侧堵木等高，键前端也高出锁门档以至于扁销钉处大呢圈也露出来，这时需将中轨上的小呢圈和纸圈尽量弄薄，键盘呢换成厚的或加垫键盘呢条，卡钉也要旋低一些，使小槌紧靠背档。
六、选择正确的扁销钉垫圈厚度。在键前端下的大呢圈下面垫有纸垫，通过增减纸垫来调整键子下沉深度。增减纸垫以后装上大呢圈按下，再装好琴键，用键准(高9.5毫米)测量琴键下沉深度。
将键准放在白键上压下，其高度若与相邻琴键等高，表明下沉深度正确，否则需要适当增减纸垫。选择好正确的纸垫厚度以后，按照试验好的厚度，调整完所有前轨上的纸垫圈厚度。
除了增减纸垫以外，还有另一种方法用来调节键子下沉深度。拧下键盘架前端的木螺丝，将键盘架前端的前轨抬起一些，在前轨下面塞入纸板，拧紧木螺丝后，前轨也就变高了。纸板最好塞在两侧的木螺丝下面，纸板厚度也要适当。
上述几个调整步骤是分别叙述的，这主要是为了表述清楚。实际操作时，可选择几个试验键子，一次试好键盘呢、中销钉垫圈和扁销钉垫圈。然后取下所有琴键，同时完成上述工作。
七、平键子。平键子用一把直尺做标准。直尺长度1.2米以上，能横跨整个键盘，轻质。平白键子还需要两个小木块。木块厚9.5毫米，这个厚度等于键子下沉深度。木块中间钻孔，能套在扁销钉上。
先平白键子。取下两端白键子，将两个厚9.5毫米的小木块垫在下面，装上键子。把直尺横搭在白键上成为平键标准。用手向下按动直尺，因两端白键已被小木块垫起9．5毫米，所以容易观察出哪些键子偏高或偏低。先调整较高的键子，再调整较低的键子。调键高主要靠增减中销钉处的纸垫。
平黑键也是以两端的两个黑键为基准。先调好两端黑键高度，构成标准。两端黑键应与相邻的白键等高(不包括粘上的黑键皮高度)。
将直尺横搭在黑键上，通过增减中轨上的纸垫找平所有黑键。按下调好的黑键，手指不能碰到相邻白键，否则表明黑键过低。
所有纸垫都必须垫在呢垫圈之下。
八、调节键子的松紧。键子松紧的调节主要靠转动扁销钉来实现，如果键盘过紧，造成琴键不灵活甚至不起，用键盘钳夹一下包松呢以扩大销钉孔。如果琴键过松，可以将扁销钉转动一下角度，消除扁销钉与销钉孔之间过大的间隙，琴键也就会变紧些。千万不要扩大中销钉孔，因为琴键无须在前后方向上抽动。
九、通过上面几个步骤的调整，击弦机的运动关系会有新的变化，可能会重新出现“空动”。应重新消除所有琴键上的空动并使顶杆与转击器之间留有近1毫米的间隙。
十、调整键缝。用小槌和螺丝刀向侧面轻击中销钉(无需拿下琴键)，可以调整琴键间隙。不宜用木锉或砂布打磨琴键侧面，因为键子有其标准的重量和配重。必要时，更换包松呢也能调整间隙。
十一、拧紧缩调档，调整缩调。用来固定缩调的缩调档有时会松动。先将缩调对准顶杆根部的相应部位，再拧紧固定缩调档的蟹爪螺丝。
缩调的调节是触感调整中的一项重要内容。因为缩调直接控制小槌的“断联”。用缩调板子调节缩调高度，使小槌在击弦前的3．2毫米处开始“断联”。具体的调节办法是轻按琴键，小槌缓慢向前移动，小槌应在离弦3．2毫米时停顿一下，然后向后返回一段距离。如果小槌提前返回，表明缩调过低，逆时针转动扳子升高缩调。反之则应将缩调调低些。
缩调扳子也叫缩调套头，头部的内凹承口正好与缩调螺丝顶端“扁头”相吻合。另有一种缩调扳子顶部有一圆勾，与缩调顶部的圆环相配合。缩调扳子可以自己用钢丝制作。
十二、调节切克丝。小槌击弦后被弹回，弹回至离弦15．9毫米处被切克稳稳地“接住”(通过小槌组件上的锄头)。切克靠前或靠后都直接影响小槌回程。用开花扳子弯曲切克丝根部，调整好小槌回程。然后以此为准调节好所有的切克。
十三、调节联动杠杆后部的勺钉。小槌运动到击弦行程的1／2时，勺钉开始顶起止音器。勺钉过早与止音器接触，会增加手指触键的负担，反之会妨碍钢琴的正常发音。专用勺钉扳子可以在不取下击弦机情况下直接调节勺钉。如无勺钉扳子，就得取下击弦机，用其它代用工具调节。
十四、调节攀带丝。攀带丝应满足如下要求。第一，踩下弱音踏板，琴键无明显起伏。第二，踩下弱音踏板，小槌应在离背档3．2毫米时拉紧攀带。第三，攀带丝应排列整齐。如攀带丝不满足上述要求，前后弯曲攀带丝加以调节。
十五、踏板的调整。踏板调整靠调节踏板上的三个调整螺帽来实现。
共鸣踏板的支棒顶端应与抬档之间留有约3毫米的间隙，形成小量的“空动”。“空动”有缓冲作用，会使踏板显得轻柔些。弱音踏板支棒应与背档左侧的金属杆(或背档上的小孔)接触，踏下踏板时小槌向前运动，距琴弦28．6毫米时停止。中间弱音踏板可以通过调整螺帽进行调节。